Afin de vous proposer une sélection de produits unique et variée, nous collaborons avec plusieurs créateurs et fournisseurs partenaires de confiance. Vos articles sont ainsi expédiés directement depuis leurs propres ateliers ou entrepôts.En raison de cette organisation, les délais et les frais de livraison varient d’un fournisseur à l’autre. Si votre commande contient des articles de marques différentes, il est tout à fait normal que vous receviez vos produits dans plusieurs colis séparés et à des dates différentes.Nos délais de livraison par marque :

Millie & Co : Le délai de traitement et de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables.

Autres marques partenaires : Les délais spécifiques de chaque créateur sont indiqués directement sur la fiche de chaque produit. Nous vous invitons à les consulter avant de valider votre panier.

Informations importantes :

Suivi de commande : Dès que l'un de nos partenaires expédie votre colis, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par e-mail pour suivre son acheminement.

Frais de livraison : Les frais d'expédition finaux sont calculés automatiquement à l'étape du paiement (checkout) en fonction des différents articles présents dans votre panier.

CHEZ MILLIE & CO VOTRE SATISFACTION EST NOTRE PRIORITÉ

Pour vous offrir une sélection de produits unique et variée, nous collaborons avec des fournisseurs et créateurs de confiance (nos partenaires). Ces articles sont expédiés directement depuis leurs ateliers ou entrepôts.En raison de cette organisation, les conditions de retour peuvent varier d'un article à l'autre.1. Comment connaître la politique d'un produit ?Chaque fiche produit sur notre boutique indique clairement :

• Le délai accordé pour demander un retour (par exemple : 14 ou 30 jours).
• Les frais de retour (si l'étiquette est à votre charge ou offerte).
• Les conditions spécifiques du partenaire (articles non échangeables, soldes finales, etc.).

2. Procédure pour effectuer un retourPour simplifier votre démarche, toutes les demandes de retour centralisées passent par nous. Ne renvoyez jamais un colis à l'adresse d'expédition d'origine sans notre accord préalable.

1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à [Votre adresse e-mail de support] avec votre numéro de commande et le nom de l'article concerné.
2. Attendez nos instructions : Nous contacterons notre partenaire pour obtenir l'adresse exacte de retour et les instructions spécifiques.
3. Expédiez le colis : Nous vous transmettrons l'adresse de retour du fournisseur ou, si applicable, votre étiquette d'expédition.

3. RemboursementsUne fois que notre partenaire aura reçu et inspecté votre colis dans ses entrepôts, il nous confirmera la bonne réception de l'article. Votre remboursement sera alors automatiquement traité sur votre mode de paiement initial

Vous avez des questions? Besoin d'un conseil déco? Une demande particulière? Écrivez-nous, il nous fera grand plaisir de vous aider dans vos recherches!